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Condizioni generali di vendita

Titolarità

Il portale www.shop.supermercatizazzeron.com è di proprietà di Supermercati Zazzeron S.r.l.

Sede Legale e Operativa

Trieste – via dell’Acqua n. 19

Dati Fiscali

Iscritta nel Registro delle Imprese di Trieste Rea n. 0071830
C.F./P.IVA 00051560324
capitale sociale di € 38.734,26 interamente versato, 

Recapiti

Telefono: 040/394789 - email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. .

La vendita dei prodotti tramite il sito www.shop.supermercatizazzeron.com (di seguito <Sito>) è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita, formulate in conformità alla legge italiana e in particolare al D.Lgs. 70/2003 (<Decreto Ecommerce>) sul commercio elettronico e alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare a quanto disposto dal D.Lgs. 206/2005 (<Codice del consumo>). 
Prima di ordinare i prodotti, il Cliente dichiara di avere letto le seguenti condizioni, accettandole espressamente. 
Le Condizioni Generali di Vendita sono messe a disposizione del Cliente sul Sito al fine di consentirne la memorizzazione e/o la riproduzione. 

Parti del contratto

Le parti del contratto sono le seguenti:
- Supermercati Zazzeron S.r.l
- Cliente: la persona fisica, o altro soggetto di diritto, che, individuata tramite il Sito invia un ordine con le modalità ivi indicate.
Solo gli individui legalmente capaci possono ordinare sul Sito. Il Cliente dichiara, accettando le Condizioni, di avere la capacità giuridica per contrarre.

Applicazione e modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Supermercati Zazzeron S.r.l. si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione sul Sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell'effettuazione dell'ordine. Ogni modifica sarà efficace solo dopo la pubblicazione nel Sito e verrà applicata solo alle vendite successive a detta pubblicazione.
Le Condizioni Generali di Vendita concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore finale. Il Cliente inviando l’ordine dichiara esplicitamente che gli acquisti vengono richiesti a scopo di consumo personale o destinati al consumo nell'ambito della propria attività professionale o commerciale (ufficio, negozio, ecc.). Diversamente, il Cliente dovrà comunicare, preventivamente in forma scritta, l'intenzione di acquistare i prodotti per fini di intermediazione commerciale. 

Registrazione al sito

La registrazione sul Sito, con <username> e <password>, è obbligatoria.

Caratteristiche e prezzi dei prodotti

Le caratteristiche dei prodotti e il loro prezzo sono indicati nel Sito alla data in cui viene eseguito l'ordine. 
Le immagini dei prodotti presenti sul Sito sono fornite al Cliente per agevolarne il riconoscimento. Queste possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche dei prodotti, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori. 
Supermercati Zazzeron S.r.l. si impegna a vendere al Cliente i prodotti con la data di scadenza più lunga disponibili in stock al momento dell'accettazione dell’ordine.
I prezzi sono da intendersi comprensivi di I.V.A.
I prezzi non comprendono le spese di consegna che sono a carico del Cliente e sono indicate nella sezione finale prima dell'invio dell'ordine e riprodotte nella conferma di ricezione dell’ordine inviata via e-mail al Cliente. 

Garanzie e responsabilità

Supermercati Zazzeron S.r.l. garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel Sito. Per tutti i prodotti venduti opera la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni.

Effettuazione degli ordini

Gli ordini si possono effettuare solamente on-line e solo in relazione a consegne da effettuarsi nella Provincia di Trieste.
Non saranno accettati ordini che provengano da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età. Il Cliente dichiara, accettando le Condizioni Generali di Vendita, di avere compiuto la maggiore età.
Per l’acquisto dei prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Supermercati Zazzeron S.r.l. l’apposito modulo d’ordine. Le modalità di effettuazione dell'ordine e di conclusione del contratto sono evidenziate nel Sito anche con testi e grafiche esplicative. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nell’apposito carrello virtuale e, presa visione delle Condizioni Generali di Vendita, con particolare riferimento alle spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, nonché della Privacy Policy, dovrà inviare l’ordine, cliccando sull’apposita casella.
E' possibile correggere eventuali errori di inserimento dei dati prima dell'invio dell'ordine secondo le modalità di modifica indicate nella apposita grafica illustrativa.

Conferma della ricezione dell'ordine ed accettazione dello stesso

Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di avere preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita.
Inviato l’ordine, il Cliente riceverà due e.mail. La prima avente ad oggetto un numero di serie incluso tra parentesi quadre e la dicitura <l’ordine è in preparazione da Shop online Zazzeron> con la quale si comunica che l’ordine è stato ricevuto ed è in preparazione e nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi dell'ordine stesso.
La seconda e.mail, avente ad oggetto <shipped order from Shop online Zazzeron>, verrà inviata da Supermercati Zazzeron S.r.l. dopo le verifiche di disponibilità del prodotto ordinato e vale quale accettazione dell’ordine inviato dal Cliente.
In particolari circostanze Supermercati Zazzeron S.r.l. potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilità di tutti i prodotti, pertanto non potrà essere considerata responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più prodotti. L’invio dell’ordine da parte del compratore vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati.
Il contratto stipulato tra Supermercati Zazzeron S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Supermercati Zazzeron S.r.l., il quale se ne riserva il diritto a suo insindacabile giudizio.
Supermercati Zazzeron S.r.l. informerà tempestivamente il Cliente, con la seconda e.mail avente ad oggetto <shipped order from Shop online Zazzeron>, dell’eventuale indisponibilità di uno o più prodotti ordinati. Viene escluso ogni diritto da parte del Cliente al risarcimento danni e/o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di pagamento accettate

Supermercati Zazzeron S.r.l. accetta il pagamento alla consegna della merce solo tramite i sistemi di seguito elencati:
1.contanti alla consegna;
2.mediante Bancomat o Carte di Credito (escluse Diners e American Express) alla consegna.
Non si accettano buoni pasto.

Spedizione dei prodotti

Le spedizioni e consegne dei prodotti possono essere effettuate esclusivamente sul territorio della Provincia di Trieste ed esclusivamente all'indirizzo di destinazione specificato nell'ordine ove dovrà essere sempre reperibile qualcuno che ritiri la merce.
Supermercati Zazzeron S.r.l. effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente a mezzo vettore refrigerato di proprietà, all'indirizzo indicato dal cliente nell’ordine, nel giorno e nella fascia oraria prenotata dal Cliente secondo le disponibilità di Supermercati Zazzeron S.r.l. che verranno indicate in un’apposita tabella. 
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono addebitate sulla base delle condizioni indicate sul Sito alla data in cui è stato trasmesso l'ordine, qui riepilogate : 

-per la consegna a domicilio è previsto un importo minimo di spesa di € 70,00;
-per ordini di importo compreso tra € 70,00 ed € 150,00 il costo del trasporto è di € 10,00 (iva inclusa);
-per ordini di importo superiore ad € 150,00 il trasporto è gratuito.
In caso di esecuzione di un ordine parziale l’importo degli articoli mancanti verrà conteggiato ai fini della determinazione del costo di trasporto.

Supermercati Zazzeron S.r.l. si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso reclami al seguente indirizzo mail:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Accettazione del prodotto da parte del cliente

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto devono esser immediatamente contestati apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento di consegna il Cliente attesta l'integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.
Per eventuali reclami relativi alla merce, le segnalazioni dovranno essere inviate al seguente indirizzo mail : Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Scontrino fiscale

Per gli ordini effettuati dai privati verrà allegato lo scontrino fiscale.

Diritto di recesso

Il Cliente, che per qualsiasi ragione, non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere, dal contratto stipulato e restituire i prodotti ordinati ed eventualmente già consegnati.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato, a pena di decadenza, mediante invio di lettera racc. a.r. a Supermercati Zazzeron S.r.l., in Trieste – via dell’Acqua n. 19, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
In espressa deroga all’art. 47 del D.lgs. 205/06 (<Codice del Consumo>) e in applicazione dell’art. 46, comma 1, lett. B, del D.Lgs. 205/06 (<Codice del Consumo>), il diritto di recesso non potrà essere esercitato per il prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. prodotti alimentari freschi o deperibili come carne, pesce, surgelati, frutta, uova, latticini, salumi, prodotti di gastronomia).
Se il recesso è esercitato in conformità alle norme di legge, Supermercati Zazzeron S.r.l. si impegna a restituire al Cliente l’importo pagato per il prodotti e per le spese di consegna nel momento in cui il Cliente, a sua volta, restituisce i prodotti integri, non utilizzati e nella confezione originaria. Diversamente, il Cliente decade dal diritto di recesso e Supermercati Zazzeron S.r.l. non sarà tenuta a restituire i corrispettivi ricevuti.

Diritto vigente e foro competente 

La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello di residenza del consumatore nel caso in cui il contratto sia concluso con un consumatore, mentre in tutti gli altri casi sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Trieste.

Trattamento dei Dati Personali

I dati personali richiesti in fase di Registrazione sono raccolti e trattati - sia manualmente sia attraverso strumenti automatizzati - al fine di poter esercitare l'attività commerciale (evasione ordini, fatturazione, supporto commerciale al Cliente, finalità istituzionali) nel pieno rispetto della normativa vigente.
Supermercati Zazzeron S.r.l. garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal D.lgs. 196/03 (<Codice della Privacy>) e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
Il Cliente può in ogni tempo accedere ai dati che lo riguardano, aggiornarli, rettificarli, integrarli e più in generale esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.lgs n. 196/2003, tramite il proprio Account personale nel sito www.shop.supermercatizazzeron.com.
Il Cliente in ogni momento può avvalersi del diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei propri dati e richiederne la cancellazione inoltrando richiesta a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. specificando il proprio intento a riguardo. Una e-mail di risposta confermerà l’avvenuta sospensione o cessazione del trattamento dei dati personali da parte di Supermercati Zazzeron S.r.l. L'eventuale rifiuto a fornire dati personali e/o ad autorizzare la diffusione secondo quanto suddetto comporterà l'impossibilità del rapporto commerciale.

 Titolare del trattamento dati è Supermercati Zazzeron S.r.l., corrente in Trieste via dell’Acqua n. 19.
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